iOS

WWDC 2016을 되돌아보다

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[이미지 – http://wccftech.com/ ]

    올해의 WWDC는 기대한 대로 운영체제 업데이트의 향연이었다. 본디 매킨토시라는 이름으로 대중에 더 친숙한 퍼스널 컴퓨터의 OS X(macOS)과 모바일의 iOS, 두 운영체제를 다듬고 버전업하는 공간이었던 WWDC는 지지난해 watchOS와 tvOS의 합세로 무려 네 가지 운영체제의 축제판(혹은 난장판)이 되었다. 기조연설 내내 네 가지 서로 다른 이름의 “–OS!”를 외치는 애플 임직원들의 모습은 가히 인상적이었다. 관리해야 할 운영체제의 절대적인 숫자만 두 배로 늘어난 올해, 네 가지 주요 운영체제의 업데이트는 우려와 함께 기대를 낳기에 충분했고, 결국 발표에 대한 극히 양분된 평가를 낳기에 이른다.

물론 애플의 기조연설은 항상 양분된 의견을 가져왔었다. 다만 올해는 상황이 조금 달랐다. 본인이 접한 대부분의 반응은 분명 부정적이었다. “가장 기대되지 않는 iOS 업데이트”, “겨우 정착된 디자인을 한 방에 날려버린 다운그레이드” 등 올해로 10번째 돌을 맞은 iOS에 대해서는 물론 기조연설 전반에 대해서도 “역대 급으로 실망스럽다”는 의견이 지배적이었다.

모든 의견은 존중받아 마땅하고 귀기울여 손해볼 것 없다. 그러나 올해 WWDC는 실제 업데이트 될 운영체제의 긍정적인 가능성에 비해 지나치게 과소평가 된 경향이 있다고 본다. 첫 번째 아이폰 출시 이래 매 년 되풀이된 ‘혁신은 없었다’는 고정멘트에 희생되었다고 본다. 이에 본 글에서는 이미 지루해져버린 단어들에 묻혀버린, 그러나 새로운 가능성으로 거듭날 수 있음을 강조한 WWDC 기조연설 내용 몇몇을 조명하고자 한다.

사실 2016년 WWDC는 이미 6월에 지나갔다. 기술산업에서는 영원보다 길다는 약 3개월이 지난 지금이지만 애플이 두 시간동안 소비자와 투자자, 그리고 리뷰어들에게 무엇을 보여주었는지 찬찬히 되짚어보며 곧 있을 네 가지 운영체제들의 공식 릴리즈를 맞이해본다.

 

0. 들어가기 전에: WWDC는 ‘Developers Conference’다.

‘Mechanical Engineers Conference’가 아니라는 말이다.  WWDC는 World Wide Developers Conference의 준말로 1988년부터 무려 28년 간 애플이 소프트웨어를 업데이트하고 개발 요량을 전하는 개발자들의 장이다. 새로운 제품이 발표되지 않았다고 WWDC를 실망스럽다고 매도하는 의견은 납득하기 어렵다.

새로운 하드웨어에 대한 비평은 9월 이후에 있을 Special Event 다음에 해도 늦지 않다. 자타공인 “software company”인 애플이 뽐내는, 여러분의 디바이스에 곧 탑재될 소프트웨어의 기능향상을 팔짱끼고 지켜보는 것이 WWDC 감상의 포인트임을 글머리에 강조하고 싶었다.

 

1. watchOS 3

스마트워치는 과연 미래의 먹거리인가?

2014년 9월 Special event에서 아이폰 6와 함께 등장한 애플워치는 웨어러블 시장의 절반 이상을 독식하며 스마트워치 시장 성장의 일등공신이 되었다. 비록 투자자들이 기대한 바에는 한참 못미치는 판매실적을 보였지만 ‘스마트워치’라는 시장이 주목을 받을 수 있게, 독립된 시장으로 시작할 수 있게 된 데에 매우 큰 역할을 했다는 것은 무시할 수 없을 것이다. 그랬던 애플워치가 벌써 두 번째 생일을 앞두고 있다.

스마트워치가 미래의 먹거리라는 의견과는 달리 여전히 스마트워치 시장은 소비자에겐 작고 암울하다. 현대적인 형태의 스마트폰이 처음 등장했던 때와는 대조적으로 스마트워치는 소비자에게 그 필요성을 설득시키는 데에 실패했다. 스마트폰이 대체한 시계를 왜 다시 차야하는가? 영원불변한 가치의 고급시계를 두고 왜 1년이면 ‘낡은 것’이 될 스마트워치를 구매해야 하는가? 대 화면 스마트폰이 인기를 끄는 이 시대에 왜 1인치짜리 화면을 들여다 봐야 하는가? 스마트폰이면 모든 일을 할 수 있는데 왜 굳이 같은 일을 더 못하는 스마트워치를 구매해야 하는가? 현재의 스마트워치는 여전히 해답을 내놓는 데에 실패했다.

필요성을 제쳐두고라도 스마트워치는 전자제품으로서 해결하지 못한 한계가 많다. 지금 이 글을 쓰는 나는 근 1년 3개월간 스마트워치를 착용하고 있는데, 지난 사용기간동안 새로이 깨달은 단점들을 몇 가지 적어보자면 다음과 같다.

  • 스마트워치는 구조상 한 손으로 조작할 수밖에 없다. 이 때문에 손목 위에 항상 자리한다는, 매우 편리할 것 같은 특성에도 불구하고 실제로는 불편하다.
  • 스마트워치는 요구되는 성능에 비해 응답이 느리다. 급한 일은 휴대전화로 하는 것이 정신건강에 좋다.
  • 스마트워치는 개인적이기 어렵다. 통화를 주변에 방송하고 싶지 않다면 휴대전화로 받아라.

과연 이런 제품을 중심으로 하는 시장을 미래의 시장이라고 할 수 있을까?

watchOS 3와 애플의 대답

애플워치의 발표와 함께 공개된 워치만의 운영체제인 watchOS (당시엔 ‘Watch OS’라는 이름으로 공개되었다) 또한 애플워치와 함께 2년을 늙었다. 작년 발표된 watchOS 2에서는 큰 판올림 없이 서드파티 컴플리케이션과 네이티브 앱을 지원하는 것에 그쳤었다. 올해 6월 발표된 watchOS 3는 완전히 새로운 OS라고 해도 좋을 정도로 모든 방면에서 더 나은 방향으로 바뀌었다.

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[이미지 – http://macstroke.com/ ]

    개발자들에게 watchOS 3 개발 시 주의사항을 설명하며 애플은 세 가지 원칙을 – glanceabilty, actionability, responsiveness  – 수도 없이 강조했다. 각각을 간단히 풀어보자면 아래와 같다:

  1. Glanceability
    “필요한 정보를 곧 바로 얻을 수 있도록 하라.”
    현재 강수확률, 다음 일정 등에 대한 정보를 곧바로 얻을 수 있게 애플은 모든 워치 앱이 컴플리케이션을 지원하는 것을 권장했다. 또한 새로 생긴 Dock에서 개괄적인 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 앱의 초기화면 디자인에도 신경쓸 것을 당부했다.
  2. Actionability
    “자주 사용하는 기능을 더욱 쉽게 할 수 있도록 하라.”
    완료된 작업을 체크한다든지, 새로운 운동을 시작한다든지, 앱마다 가장 자주 사용하는 기능을 최소한의 터치만으로 곧바로 실행할 수 있도록 할 것을 당부했다. 그 결과 워치에 탑재된 대부분의 기본앱에서 원하는 기능을 실행하기까지의 과정이  1~3단계 단축되었다.
  3. Responsiveness
    “앱이 항상 최신 정보를 표시하고 사용자가 요구하는 즉시 반응할 수 있도록 하라.”
    애플은 늦어도 3초 이내(!)에는 사용자가 요구한 작업이 완료될 것을 요구했다. 자주 사용하는 앱은 램에 상주시키고 백그라운드에서 앱을 새로고침하도록 함으로써 터치와 동시에 반응하도록 앱을 디자인할 수 있다는 것을 강조했다.

잡스는 2010년에 아이패드를 발표하면서 아이패드는 노트북 컴퓨터만큼 파워풀하지는 않고 스마트폰만큼 휴대성이 뛰어나지는 않지만 “몇몇 작업에 있어서는 노트북과 스마트폰보다 훨씬 뛰어난” 장치임을 강조했다. 시계는 스마트폰보다 모든 작업을 잘 수행하기 위한 장치가 아니다. 시계는 몇 가지 매우 한정적인 작업을 스마트폰보다 더욱 빠르고 간단하게 수행하기 위한 장치다. 드디어 애플(과 다른 전자 기업들)이 스마트워치가 어떤 제품인지에 대해 이해하기 시작했다.

Pebble은 킥스타터로 첫 사업을 시작하며 현대 스마트워치 산업에 “스마트폰 알림을 효율적이고 빠르게 관리할 수 있어야 한다”는 원칙을 제시한 바 있다. 페블 이후 삼성 기어와 애플워치를 포함한 대부분의 스마트워치는 페블이 세운 원칙에 충실했다. 애플은 watchOS 3를 발표하면서 페블 이후 세계 모든 스마트워치가 나아가야할 새로운 방향을 정립했다. 앞으로의 스마트워치는 애플이 제시한 방향을 상당히 참고할 것이라 확신한다. 그렇게 서로에게 배우며 기술은 또 한 발짝 더 발전할게다.

Health & fitness, + emergency

스마트워치 3원칙으로 현대적인 스마트워치가 가져야할 속성을 정의했다면, 스마트워치가 주종목으로 삼아야 할 주제로 건강관리 및 피트니스 기능을 꼽았다. 사실 이미 한-참 전에 Fitbit에 의해 정립된 주제다. 특별한 것이 있다면 애플은 여기에 응급상황 대처 기능을 추가했다는 점이다.

실제로 얼마나 쓰일 지는 모르겠지만, 쓸모 없는 기능으로 남는 것이 가장 좋을 기능이지만, 단 한 차례라도 유용하게 쓰인다면 이 기능은 제 역할을 다한 것이리라. 기술적으로는 단순한 기능이지만 많은 사람들의 상당한 고민이 뒷받침된 결과일테다.

 

2. Apple values

애플 공식 홈페이지 맨 아래 한 구석에는 찾는 사람이 많지 않은 링크가 존재한다:

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[이미지 – http://apple.com/ ]

바로 애플이 추구하는 가치들에 대한 링크다. 지난 3월, 애플은 March Event에서 재활용 프로그램과 Liam을 소개하며 환경을 강조한 바 있다. 이번 WWDC 기조연설은 무려 네 가지 가치 – 포용과 다양성, 접근성, 개인정보, 교육 – 를 강조한 연설이었다. 이중 앞선 세 가지에 대해 적어보려 한다.

Inclusion and Diversity

애플이 인종다양성, 성적지향존중, 양성평등을 강조하는 기업임은 자명하다. 애플은 연중 가장 규모가 큰 WWDC 기조연설을 플로리다 동성애 나이트클럽 테러사건을 추모하는 것으로 시작했다. 애플에 있어서 다양성이라는 가치가 얼마나 중요한지 엿볼 수 있는 순간이었다. 사람 대 사람으로서, 귀담아 들을만 했던 문구를 옮겨적어본다.

“우리는 우리의 다양성을 기립니다. 우리는 다양성이 우리를 더 강하게 함을, 모두를 앞서나가게 함을 압니다.”

“We celebrate our diversity. We know that it makes us stronger, and moves everyone forward.”

– Tim Cook, CEO of Apple Inc.

WWDC 이후의 이야기이지만 인종 및 양성평등, 성적지향존중에 대한 메세지를 담은 이모티콘을 대거 업데이트하기도 했다. 세계 최상위 기업이 자칫 배척받기 쉬운 가치들을 적극 지향하는 기업이라는 사실은 정말 축복이 아닐 수 없다. 상업적인 이유에서든 아니든 사회적 약자와 소수자를 포용하는 가치를 대중 전반에 퍼뜨리려는 노력은 존경받아 마땅하다.

Accessibility

애플의 다양성 사랑은 접근성(혹은 ‘손쉬운 사용’)에서도 극명히 드러난다. 새로운 운영체제들에서 대폭 향상된 손쉬운 사용 기능들모두가 사용할 수 있는 기술에 대한 애플의 의지를 차고 넘치게 보여주었다. 휠체어 사용자를 위한 피트니스 트래킹은 애플이 이 분야에 들이는 노력과 분야에서의 독보성을 보여준다.

Privacy

이번 기조연설에서 가장 혹평을 받은 기능은 Siri를 필두로 한 인공지능이 아닐까 싶다. “구글을 따라가는 데에 그쳤다”는 평가를 받은 것이 바로 애플의 인공지능 기술이다. 그러나 이러한 평가들은 중요한 것을 놓치고 있다. 개별 장치 수준에서, 서버에 정보를 업로드하지 않고 학습을 하는 인공지능을 상용화하려는 시도는 본인이 알기로는 이 정도 규모의 대기업 중에선 애플이 최초다. 비록 장치를 바꾸거나 초기화할 때마다 바닥부터 다시 학습해야 한다는 번거로움이 있지만, 사용자의 개인정보 보안을 신경쓰는 이런 기술을 나는 더 선호하는 바다.

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[이미지 – http://www.idownloadblog.com/ ]

    또한 애플은 이론적인 기술이었던 differential privacy(차등 개인정보; 취합된 데이터베이스에서 역으로 사용자 개개인에 대한 정보를 얻어낼 수 없도록 정보 수집 과정에 의도적으로 임의의 노이즈를 삽입하는 기술)를 iOS 10과 macOS Sierra 전체에 폭넓게 도입함으로써 서버에 사용자 정보를 얻어오는 경우에도 개개인의 정보가 안전히 취급될 수 있도록 했다.

 

3. 맺음

WWDC 2016은 애플이 스스로를 가감없이 드러내 보인 연설이었다. 최근 애플이 향하는 방향에 대한 인터뷰수 차례 공개된 바 있다. 애플의 지향점에는 관심이 있지만 기나긴 인터뷰를 읽기에 부담이 되는 사람에겐 WWDC 2016이 훌륭한 대답을 해줄 수 있을 거라 생각한다.

여러 장치 분야에 걸쳐 반복되는 기술 상향 평준화에 의해 혁신적이고 사람을 흥분시키는 기업으로서 애플의 시대는 지나갔을지 몰라도 세심한 배려를 담은, 생활을 변화시키는 기술 기업으로서의 애플의 시대는 쉽게 지지 않을 듯 하다.


– 애플에서 제공하는 WWDC 2016의 전체 영상은 여기에서 볼 수 있습니다.